Hier maakten we een gratis whitepaper van. We zetten de belangrijkste resultaten voor je op een rij:
1. Door de bank genomen hebben drie op de vier mensen met enige regelmaat te maken met bouwwerkzaamheden in de woon- of werkomgeving. In de Randstad en in de noordelijke provincies speelt dit vaker dan elders.
2. Meepraten over nut en noodzaak van bouwprojecten is voor gemiddeld 62% van de mensen van belang. Iets minder dan de helft van de mensen praat graag mee over hoe de bouwwerkzaamheden moeten plaatsvinden.
3. Goede informatievoorziening voorafgaand aan en tijdens het bouwproject is voor zo’n 90% van de mensen (heel) belangrijk. In één op de drie gevallen beoordelen mensen de informatievoorziening echter als slecht tot zeer slecht. Zij kijken daar vooral de overheid op aan, want die is volgens veel Nederlanders als eerste verantwoordelijk voor de informatievoorziening over bouwprojecten in de openbare ruimte.
4. De belangrijkste informatiebehoefte van mensen gaat over praktische zaken als de hinder die men ondervindt van een project, de planning en met wie er contact opgenomen kan worden voor meer informatie.
5. Gevraagd naar de manier waarop men op de hoogte gehouden wil worden, valt op dat de papieren nieuwsbrief in de brievenbus op 1 staat, gevolgd door een e-mailnieuwsbrief en website.
Uit het onderzoek blijkt ook dat de slechte informatievoorziening een bron van frustratie kan zijn voor veel mensen: vele honderden reacties kwamen er binnen op de vraag waarom mensen de informatievoorziening niet goed vinden. Vaak genoemde klachten zijn dat de communicatie niet of te laat plaatsvindt, veel te gekleurd is, onvolledig of onjuist.
Wil je meer weten over hoe je de omgevingscommunicatie bij projecten optimaal organiseert? Vraag dan ons whitepaper aan: Omgevingscommunicatie voor de bouw- en infrasector. Dit whitepaper is gratis voor professionals die werken bij gemeenten en bij bedrijven in de GWW-, bouw- en infrasector.
Heb je behoefte aan een communicatieprofessional die je helpt om de omgevingscommunicatie handen en voeten te geven? Neem dan direct contact op met Leene Communicatie via info@leenecommunicatie.nl of kijk op www.leenecommunicatie.nl/omgevingscommunicatie.
Dit artikel is gesponsord door Leene Communicatie.
