artikel

Beschouwing: Investeren in cultuur

bouwbreed

Onlangs waren 250 mensen uit de bouw bijeen op de Hogeschool Utrecht tijdens de conferentie ‘Cultuur werkt’. De afgelopen jaren heeft de HU onderzocht hoe het is gesteld met de cultuur in de Nederlandse bouwsector. Conclusie: cultuur werkt, maar structuur blijft.

Tijdens de conferentie ‘Cultuur werkt’ werd ook geconcludeerd dat we elkaar
in de bouw maar heel slecht begrijpen; samenwerking scoort een mager zesje. Uit
alle opmerkingen en indrukken van de conferentiedeelnemers blijkt dat mensen het
rigide structuurdenken echt zat zijn! Eindeloos gedetailleerde procedures,
stapels papier en meters red-tape, nutteloze specialisten; het structuurdenken
heeft de hele sector stevig in zijn greep. Op papier hebben we zaken perfect
geregeld, de praktijk is vaak heel anders! Wie durft om in plaats van deze
bureaucratie, een goede samenwerkingscultuur op één te zetten? Opdrachtgevers,
met name in de publieke sector, lijken als eerste aan zet maar zonder
meewerkende bouwbedrijven zijn we nergens. Het voorbeeld van woningcorporatie
Com.wonen spreekt als vanzelf. Vertrouwen is voor hen niet iets dat moet
groeien, het is een keuze. Zij hebben samen met Dura Vermeer uitgesproken dat ze
elkaar vertrouwen en binnen dit vertrouwen volledig open zijn. Na een eerste
gezamenlijke projectevaluatie leverde het volgende project direct 10 procent
meerwaarde op. Natuurlijk is structuur geen onzin. Maar cultuur ook niet.
Investeren in nog meer structuurmaatregelen (nog meer procedures, of modellen of
weer nieuwe projectspecialisten) helpt ons niet meer. De enige manier om onze
bouwprocessen te verbeteren en te zorgen dat mensen weer met plezier naar het
werk gaan is om te investeren in cultuur en gedrag. En iedereen kan dat; we
kunnen er morgen mee beginnen. En het kan ook heel praktisch zijn. Een
gemotiveerde, proactieve en kundige projectmedewerker is tenminste zo belangrijk
als een uitgebreide procedure. En raar genoeg vinden we de omgang met mensen in
de bouw lastig; we zijn veel beter in het opstellen van checklists en
procedures. Een simpele project start-up met het hele projectteam (de
opdrachtgever doet natuurlijk mee!), doet veel goeds voor de sfeer in het team.
En dat betaalt zich uit: een goed team kan elk project aan, een slecht team zal
elk project verprutsen. Zo zijn er honderden voorbeelden hoe investeren in
gedrag en cultuur ons in de bouw praktisch vooruit kan helpen. En iedereen in de
bouw moet en kan daar beter in en beter van worden. We moeten niet bang zijn
voor ‘soft’; want zacht is in de praktijk keihard.

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels