Suzanne van de Kerk

Zijn waar de klant is

Laatst had mijn puberdochter pech met haar fiets. Vlak daarvoor had ik een fietshulppas cadeau gekregen bij het afsluiten van haar fietsverzekering....

Suzanne van de Kerk

Het gedwongen huwelijk tussen sales en marketing

Het huwelijk tussen sales en marketing lijkt in veel organisaties nog op een verstandshuwelijk. Geen ware liefde, maar een moetje.

Suzanne van de Kerk

Drukte is een ongezonde keuze

Terwijl ik vanaf mijn vakantieadres in Frankrijk zojuist een foto van lokale deuren op het Berkvens Instagram account heb gepost, schrijf ik deze...

Suzanne van de Kerk

Van irritant naar relevant

De tijd van alleen maar zenden en zelf roepen hoe goed je bent zonder te vragen of je klant daar op zit te wachten, is voorbij. Althans: als het aan...

Suzanne van de Kerk

Kleur bekennen

Is het je weleens opgevallen dat je met sommige mensen perfect kunt samenwerken en dat het met anderen wat stroever gaat? Heb je je weleens...

Suzanne van de Kerk

Geloofwaardigheid

Net als in de marketing worden we in de bouw overspoeld met holle frasen. Wat typische containerbegrippen zijn als 'duurzaamheid', 'partnerschap' en...

Suzanne van de Kerk

Instagram boeit en bindt

Stel, je hebt een prachtige productielocatie. Waar met een indrukwekkend en zeer modern machinepark dagelijks heel veel interessante producten worden...

Suzanne van de Kerk

Beslissen of besluiten

Een paar jaar geleden waren we toe aan een nieuwe huisstijl, website en documentatie bij Berkvens. Dus schreven we een pitch uit. Enkele partijen...

Suzanne van de Kerk

Samen met je klant op reis

Bouwlocatie Amsterdam IJburg, een meer dan druilerige maandagochtend. Of eigenlijk stormde het gewoon. Hard. Het bouwhek dat omwaaide, miste mijn...

Suzanne van de Kerk

Wil je met me daten?

De klant centraal. Dat klinkt vrij logisch, toch? Hem centraal zetten in je processen. In marketingland word je er al een tijdje mee om de oren...