'Klantgericht is zo'n ouderwets woord'
"De keten op zijn kop? Dat is ouderwets denken. Jongens, die keten bestaat straks niet meer", poneert Fred Schoorl. De directeur van branchevereniging BNA zit op 4 april aan tafel bij het Cobouw Café in Almere, als toetje van het congres over klantgericht bouwen.









