Dienstverlening van bouwers verbeterd

De dienstverlening van bouwbedrijven aan de consument is verbeterd. Dat blijkt uit cijfers van de Stichting Klantgericht Bouwen (SKB). De stichting vroeg consumenten een rapportcijfer te geven voor de algemene organisatie van het bouwproces, de verkoopinformatie, de bouw en de oplevering. De bij SKB aangesloten bedrijven kregen een 7,2 van nieuwbouwkopers, tegenover 6,5 een jaar